UNIVERSIDAD CATÓLICA DE EL SALVADOR
(UNICAES)
BLOG PRESENTADO POR:
ÁLVAREZ GUERRERO, KRISSIA GIANELLA.
BELTRÁN FLORES, SEBASTÍAN ANTONIO.
INTRODUCCIÓN AL MARKETING
GLOSARIO
Sebastián Antonio Beltrán Flores
Benchmarketing: Es el proceso mediante el cual se recopila información y se obtienen nuevas ideas, mediante la comparación de aspectos de la empresa con los líderes o los competidores más fuertes del mercado.
Canal
de distribución: Es el conducto que cada empresa escoge para llevar
sus productos al consumidor de la forma más completa, eficiente y económica
posible.
Cartera
de productos: Es el conjunto de productos y/o servicios
que vende una empresa.
Ciclo
de vida del producto: Es la evaluación de los productos ofrecidos
por una empresa cuando ya se encuentran en el mercado. El ciclo de vida de un
producto suele estar dividido en cuatro fases o etapas.
Cliente: Son aquellas personas físicas o jurídicas que adquieren directamente a la empresa los bienes y servicios que produce o distribuye.
Clientes
potenciales: Es aquella persona física o jurídica que aún
no ha adquirido productos o servicios de una empresa, pero bien podría estar
dentro de su mercado. Es decir, todos aquellos consumidores que por sus características
sociales, económicas o demográficas son posibles compradores de los productos
ofertados.
Comercialización: Conjunto
de las acciones encaminadas a vender productos, bienes o servicios en una
empresa.
Consumidor: Es
la persona física o jurídica que, como destinatario final de un producto o
servicio, lo adquiere o contrata para su uso y consumo.
Deseos
(enfocado al marketing): Es la forma en que un individuo expresa
la manera de satisfacer una necesidad.
Envase: es
un producto que puede estar fabricado en una gran cantidad de materiales y que
sirve para contener, proteger, manipular, distribuir y presentar mercancías en
cualquier fase de su proceso productivo, de distribución o venta.
Empaque: es
un recipiente o envoltura que contiene productos temporalmente y sirve
principalmente para agrupar unidades de un producto pensando en su
manipulación, transporte y almacenaje.
Embalaje: Son
todos los materiales, procedimientos y métodos que sirven para acondicionar,
presentar, manipular, almacenar, conservar y transportar una mercancía.
(Explicación de envase, empaque y embalaje)
Estrategia
comercial: Plan para llevar los productos al mercado y
que sigan comercializándose en el tiempo.
Gerencia
de ventas: Encargada de dirigir, organizar y controlar
al personal o departamento de ventas. Su objetivo principal el mantener y aumentar
las ventas mediante la buena administración y comercialización del producto.
Gerencia
de mercadeo: Desarrolla estrategias, que deben fundamentar
la orientación que deseamos darle a un producto o servicio con los objetivos de
rentabilidad y de asignación eficiente de los recursos.
Gustos
(enfocado al marketing): Son las preferencias que tienen los
clientes por los diferentes tipos de productos o servicios y estos son los que
crean una mayor demanda y ganancias.
Innovación
de mercado: Es la creación de nuevas ideas, conceptos, productos,
servicios y prácticas en una empresa a cada determinado tiempo.
Investigación
de mercado: La recopilación y el análisis de información,
en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma
sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del
marketing estratégico y operativo.
Marca: Es un nombre, un término, una señal, un símbolo, un diseño, o una combinación de alguno de ellos que identifica productos y servicios de una empresa y que hace la diferencia con los competidores.
Marketing: Conjunto de actividades destinadas a satisfacer las necesidades y deseos de los clientes a cambio de una utilidad o beneficio para las empresas u organizaciones.
Mercado: Conjunto
de personas y organizaciones que participan de alguna forma en la compra y
venta de los bienes y servicios o en la utilización de los mismos.
Sebastián Antonio Beltrán Flores.
Krissia Gianella Álvarez Guerrero
Mercadotecnia: Conjunto de actividades y procesos llevados a cabo para
identificar los deseos del cliente para poder satisfacerlos y a la vez mejorar
el posicionamiento de las empresas en sus respectivos mercados.
Mezcla de marketing: Son todas aquellas actividades y procesos que una empresa
realiza para poder llevar a cabo las diferentes estrategias que ayudan a
satisfacer al cliente produciendo el efecto que ellos mismos esperan integrando
lo que son las cuatro “P” (Producto, precio, plaza y promoción).
Nicho de mercado: Grupo de personas o empresas que tienen determinadas
necesidades o característica en común.
Plaza: Una famosa “P” dentro de la mezcla de marketing, la cual
nos ayuda a saber los medios de distribución o canales más adecuados para que
los clientes de la empresa puedan obtener acceso a los productos.
Participación de mercado: Es un porcentaje que nos ayuda analizar el desempeño de
la empresa dentro del mercado y a analizar si el mercado está creciendo o no,
identificando las diferentes novedades de la competencia y así poder realizar
diferentes estrategias para estar a nivel o superar a las empresas similares.
Portafolio de productos: Son todos los
productos que la empresa ofrece al mercado de una manera agrupada en líneas aplicando en este la amplitud,
extensión, profundidad y consistencia del material presentado
Preferencias (enfocadas en marketing): Es aquella clasificación de productos o servicios que los
consumidores realizan debido a la cantidad de satisfacción o utilidad que estos
mismos les ofrecen.
Producto estrella: Estos productos son aquellos que generan dinero para la empresa pero a la vez necesitan una inversión considerable para poder mantener su posición dentro del mercado. En otras palabras es el producto líder dentro del mercado.
Producto incógnita: Estos
productos son aquellos con los cuales no se sabe la evolución que tendrán
dentro del mercado, entonces se convierten en productos con necesidad de
inversión pero con poca cuota de mercado, estos pueden convertirse en productos
estrella o productos perros.
Producto líder: Es aquel que tiene objetivamente una mayor cuota dentro
del mercado en su categoría, es decir, el producto que lidera las ventas dentro
del mercado.
Producto perro: Estos productos son aquellos que generan pocos ingresos y
tienen muy poca cuota en el mercado, en otras palabras, productos que no tienen
evolución o crecimiento.
Promoción: La promoción es el medio por el cual el vendedor o la
empresa se comunican con el cliente, con el objetivo de llamar la atención de
ellos, persuadirlos e interesarlos en los productos o servicios expuestos.
Publicidad: Es una forma de comunicación dirigida a los consumidores que tiene como objetivo incrementar el consumo de un producto o servicio que se ofrece y mejorar la imagen de una marca o reposicionarla dentro de la mente del consumidor.
Punto de venta: Es el punto donde el consumidor está en contacto con el
producto y donde puede comprarlo, es decir, lugar idóneo donde las marcas y
productos pueden posicionarse y ser vistos, este punto de venta no
necesariamente es físico.
Responsabilidad social corporativa: Es la iniciativa de la corporación o empresa de evaluar y asumir la responsabilidad de los efectos de las acciones de la empresa en el bienestar social y del medio ambiente.
Segmentación de mercado: Es aquella realización de una división que consiste en grupos pequeños de personas o consumidores, en los cuales comparten características en común y sirve para poder dirigir las acciones de marketing a un público específico con variables en común.
Segmento del mercado: Grupo de consumidores que van a compartir una serie de
necesidades comunes que los van a diferenciar de otros segmentos, respondiendo
de manera similar a las acciones de marketing realizadas.
Target: Se refiere al público objetivo de las acciones de la empresa, es decir aquellas personas a las que nos referimos (sus gustos o costumbres), o a las que se pretende llevar el producto o servicio por medio de campañas de promoción, esto es elaborado por medio de un estudio de mercado en el cual se investigan a los diferentes tipos de clientes que pueden adquirir los productos de una empresa.
Krissia Gianella Álvarez Guerrero.